TÉRMINOS Y CONDICIONES DE NOCTURNA

1. INFORMACIÓN GENERAL Bienvenido a Nocturna. Al acceder y utilizar nuestro sitio web y nuestros productos, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar una compra.

2. USO DEL SITIO WEB 

2.1. Nocturna proporciona información sobre sus productos y servicios a través de este sitio web. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o eliminar contenido en cualquier momento. 

2.2. No está permitido el uso de este sitio web para actividades fraudulentas, ilegales o que perjudiquen a Nocturna o a terceros.

3. PRODUCTOS Y PEDIDOS 

3.1. Nocturna ofrece velas y productos relacionados con diseño exclusivo y artesanal. 

3.2. Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de productos disponibles para la venta o descontinuar productos sin previo aviso. 

3.3. Los precios de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso y pueden variar según promociones o disponibilidad. 

3.4. Una vez realizado un pedido y confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu compra.

4. PAGOS Y FACTURACIÓN 

4.1. Aceptamos diversos métodos de pago, los cuales se indicarán en el proceso de compra. 

4.2. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos si detectamos pagos fraudulentos o incorrectos.

5. ENVÍOS Y ENTREGAS 

5.1. Los tiempos de envío varían según la ubicación y la disponibilidad de productos. 

5.2. Nocturna no se hace responsable de retrasos causados por la empresa transportadora o por factores externos como condiciones climáticas, huelgas o desastres naturales. 

5.3. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta. Nocturna no se hace responsable por entregas fallidas debido a información incorrecta.

6. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS 

6.1. No aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados. 

6.2. Si recibes un producto defectuoso o dañado, contáctanos en un plazo de 48 horas desde la recepción con evidencia fotográfica para evaluar el caso. 

6.3. En caso de ser aprobada una devolución, se ofrecerá un cambio de producto o un reembolso parcial o total según corresponda.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL 

7.1. Todos los diseños, logotipos, imágenes y contenido en este sitio web son propiedad de Nocturna y están protegidos por derechos de autor. 

7.2. No se permite la reproducción, distribución o uso de nuestro contenido sin autorización expresa.

8. PROTECCIÓN DE DATOS 

8.1. Nocturna respeta la privacidad de sus clientes y protege sus datos personales conforme a la normativa vigente. 

8.2. La información recopilada solo será utilizada para procesar pedidos, mejorar nuestros servicios y enviar información relevante sobre Nocturna.

9. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES 

9.1. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso. 

9.2. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para conocer las actualizaciones.

10. CONTACTO Para cualquier consulta, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestro correo de atención al cliente o en nuestras redes sociales oficiales.

Fecha de última actualización: [26/02/25]